Košarica
Jednostrani raskid ugovora
Odustajanje od kupnje na daljinu
Ako ste proizvod kupili putem naše internetske trgovine, kao potrošač imate pravo, pod uvjetima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez potrebe navođenja razloga.
Za jednostavnije ostvarivanje ovog prava pripremili smo elektronički obrazac za jednostrani raskid ugovora koji možete ispuniti putem poveznice na dnu stranice.
Kako podnijeti zahtjev?
01
Otvorite obrazac
Kliknite na gumb na dnu ove stranice kako biste otvorili elektronički obrazac za jednostrani raskid ugovora.
02
Unesite podatke
Ispunite tražene podatke kako bismo mogli identificirati vas, narudžbu odnosno ugovor na koji se zahtjev odnosi.
03
Pošaljite zahtjev
Nakon što provjerite unesene podatke, pošaljite obrazac. Vaš zahtjev bit će evidentiran i obrađen u skladu s pravilima o jednostranom raskidu ugovora.
Za korištenje prava na jednostrani raskid ugovora nije potrebno navoditi razlog odustajanja od kupnje.
Rok za jednostrani raskid ugovora
Kod kupnje robe rok za jednostrani raskid ugovora u pravilu iznosi 14 dana od dana kada je roba koja je predmet ugovora predana u posjed potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, potrebno je da nas o svojoj odluci obavijestite prije isteka propisanog roka.
Važna napomena
Pravo na jednostrani raskid ugovora nije primjenjivo u svim situacijama. Zakon o zaštiti potrošača propisuje određene slučajeve u kojima je to pravo isključeno, ovisno o vrsti proizvoda, usluge i okolnostima kupnje.
Povrat proizvoda nakon raskida ugovora
Slanje obrasca predstavlja obavijest o vašoj odluci da jednostrano raskinete ugovor. Ako je proizvod već isporučen, potrebno je postupiti i prema pravilima koja se odnose na vraćanje proizvoda.
Molimo da prije povrata proizvoda pročitate informacije o rokovima, načinu vraćanja robe, troškovima povrata, odgovornosti za eventualno umanjenje vrijednosti proizvoda i drugim važnim pojedinostima.
Detaljne informacije nalaze se na stranici Povrat i zamjena proizvoda .
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Za podnošenje zahtjeva otvorite elektronički obrazac, unesite potrebne podatke i pošaljite ga putem naše web-stranice.
Ispunite obrazac za raskid ugovora
